Co zrobić, gdy klient nie płaci? O windykacji w B2B i B2C na łamach Gazety Prawnej pisał Mecenas Andrzej Hantke
Problemy z płatnościami dotykają niemal każdego przedsiębiorcę. Dlatego właśnie warto wiedzieć, jak skutecznie i przede wszystkim legalnie działać, aby móc odzyskać należne od klientów pieniądze. O zagadnieniu tym na łamach Gazety Prawnej pisał Mecenas Andrzej Hantke – Adwokat, Partner Zarządzający i Współzałożyciel poznańskiej Kancelarii Hantke & Piskor.
Nieuregulowana faktura między przedsiębiorcami – windykacja w relacjach B2B
Gdy kontrahent biznesowy nie opłaca faktury na czas – warto działać szybko i metodycznie. Mecenas Hantke wskazał w tym zakresie na 4 kluczowe kroki:
- Kontakt z dłużnikiem w formie mailowej lub telefonicznej (gdyż opóźnienia w relacjach B2B często wynikają z przeoczenia lub przejściowych kłopotów);
- Wystosowanie wezwania do zapłaty – listem poleconym lub e-mailem z potwierdzeniem odbioru – z dodatkowym, krótkim terminem na uregulowanie zobowiązania oraz informacją o konsekwencjach (a więc podjęcie kroku, który, choć nie jest formalnie wymagany, może udokumentować dobre intencje wierzyciela oraz uchronić przed ryzykiem obciążenia kosztami procesu);
- Naliczanie odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensaty za koszty windykacji o równowartości od 40 do 100 euro (na podstawie ustawy o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych);
- Postępowanie sądowe (z możliwością szybkiego uzyskania nakazu zapłaty w postępowaniu upominawczym lub nakazowym) i egzekucję.
Konsument, który nie płaci w terminie – windykacja B2C
Adwokat Andrzej Hantke w drugiej części opisywanego artykułu przedstawił z kolei windykację w relacjach B2C z wyraźnym wskazaniem na różnice, które zachodzą w tym procesie względem procesu windykacji w transakcjach między przedsiębiorcami. Warto w tym kontekście szczególnie pamiętać o:
- Formalnym wymogu wezwania do zapłaty w sprawach przeciwko konsumentom;
- Niższych odsetkach oraz braku jakichkolwiek dodatkowych opłat windykacyjnych (konsument nie musi bowiem płacić nic ponad należność główną, odsetki i ewentualne koszty procesu);
- Różnicach w procedurach sądowych (sprawy B2B często kwalifikują się do odrębnego postępowania gospodarczego, natomiast sprawy przeciw konsumentom rozpoznawane są w trybie zwykłym);
- Dodatkowych zagadnieniach z zakresu prawa konsumenckiego, które są istotne na etapie dowodowym w przypadku spraw o dochodzenie roszczeń w relacjach B2C;
- Okresie przedawnienia, który, choć zarówno przy windykacji B2B, jak i windykacji B2C wynosi zazwyczaj 3 lata, to jednak jest różnie przez sąd postrzegany (w przypadku sporów między przedsiębiorcami zarzut przedawnienia musi bowiem zostać podniesiony przez stronę, natomiast przy relacjach B2C sąd kwestię tę bada z urzędu).
Są Państwo zainteresowani tematem windykacji w relacjach B2B i B2C? W takim razie zapraszamy do lektury całego artykułu Mecenasa Andrzeja Hantke opublikowanego na stronie Gazety Prawnej: https://www.gazetaprawna.pl/firma-i-prawo/artykuly/9817945,windykacja-w-b2b-i-b2c-czyli-co-powinien-zrobic-przedsiebiorca-gdy-k.html.
